¿Cómo podemos ayudarle?

¿Con qué departamento le gustaría ponerse en contacto?

Audinate no ofrece asistencia técnica directa a los usuarios finales de los productos de hardware Dante, excepto para la tarjeta Dante PCIe-R con marca Audinate y los adaptadores Dante AVIO.

La asistencia para productos de hardware corre a cargo del fabricante del producto. Si tiene un problema relacionado con un producto de hardware, póngase en contacto directamente con el fabricante (haga clic aquí para obtener una lista de contactos de fabricantes OEM que le será de utilidad).

Sin embargo, puede consultar diversas respuestas acerca de aspectos técnicos comunes en nuestras exhaustivas secciones de Preguntas frecuentes sobre Dante, Guías de usuario o Formación y tutoriales.

Por favor, consulte la sección de Preguntas frecuentes y las guías de usuario antes de enviar un formulario de solicitud de soporte.

Aviso importante sobre macOS 10.15 (Catalina):

Nuestro equipo de ingeniería trabaja sin cesar para actualizar nuestro software y drivers y que puedan ser compatibles con macOS 10.15 (Catalina), y se lanzarán versiones actualizadas en las próximas semanas. Esto incluye Dante Virtual Soundcard, Dante Controller, Dante Via y el driver de la tarjeta Dante PCIe. Mientras tanto, se recomienda a los usuarios que no actualicen las máquinas que tienen estos productos instalados, ya que podrían surgir problemas.

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